态象AI第一次使用：按这五步操作
- 打开态象AI在线图片处理工具。编辑器需要启用 JavaScript 的现代浏览器；说明页可直接阅读。
- 选择高清修复、智能抠图或AI 消除，再添加图片。
- 登录账号，检查待处理数量与界面显示的金豆消耗。使用 AI 消除时，先逐张编辑并保存待消除选区。
- 提交处理，查看排队、处理中、已完成或失败等状态。
- 放大检查结果，及时下载到自己的设备。需要透明素材时，先选择透明背景再下载。
格式、数量与保存期限
| 项目 | 当前说明 |
|---|---|
| 上传格式 | PNG、JPEG、WebP |
| 单张大小 | 最大 10MB |
| 一批数量 | 最多 30 张 |
| 原图保存 | 24 小时 |
| 处理结果保存 | 7 天 |
| 处理消耗 | 消耗账号金豆，具体以提交时的工具界面为准 |
请保留自己的原始文件。在线保存期限不是长期备份；超过期限的图片需要重新上传或处理。
处理状态与下载问题
任务排队或部分成功
排队表示任务尚未开始处理，处理中表示正在执行。批量任务可能只有部分图片成功，请先查看每张图片的状态。若界面提供「仅重试失败图片」，可以针对失败项操作，避免重复处理已经完成的图片。
历史任务与过期文件
登录原账号后，可以从「历史任务」查看任务。历史记录存在不代表文件仍可下载；原图和处理结果有各自的保存期限。若提示已过期，需要重新上传或处理。
下载单张或下载全部
在结果可用时选择下载。抠图结果会根据当前背景选择导出；「下载全部」处理当前功能下可下载的已完成图片。多张下载可能需要浏览器允许连续下载，请检查浏览器的下载提示。
下载失败时，先检查文件是否已过期、网络是否稳定，再重新下载。仍无法完成时，请记录任务标识和错误提示，通过客服与支持联系我们。
常见问题
态象AI的官方网站是什么？
态象AI的正式网站是 https://tailios.com/，提供在线图片高清修复、智能抠图与纯色背景替换、AI 消除和批量图片处理。本页和各功能说明页均属于这个网站。
为什么无法添加图片？
请检查文件是否为 PNG、JPEG 或 WebP，单张是否超过 10MB，以及当前批次是否已达到 30 张。仅修改文件扩展名不会转换图片格式。
必须登录才能使用吗？
功能说明和帮助无需登录。提交图片处理需要登录账号并有足够金豆；具体消耗以操作界面为准。注册、登录或重置密码遇到问题时，可联系网站客服。
为什么 AI 消除提示需要先涂抹？
AI 消除需要知道待移除的位置。请逐张打开待处理图片，标记区域并保存选区，再提交处理。
金豆和人民币退款有什么区别？
处理失败会按任务规则退回相应金豆。普通金豆充值不退款；重复扣款或付款成功未到账的情况，经核实后补到账或原路退款。金豆退回与人民币退款分别处理，详见退款与交付政策。
图片和账号信息如何处理？
原图保留 24 小时，处理结果保留 7 天。个人信息、图片处理和第三方服务的具体说明见隐私政策；请只上传您有权使用和处理的图片。
需要进一步帮助？
请通过客服与支持页面联系 support@tailios.com，并提供必要的任务标识、操作时间和错误提示。充值问题可补充订单号及到账状态，请勿发送密码或验证码。